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Envios y Devoluciones

Dado que ésta es una  tienda online, nuestros  envíos se realizan por vía courrier.
Los envíos generan un costo adicional y las tarifas están en la sección costo de Delivery.
Actualmente trabajamos con la empresa de mensajería nacional Olva Courrier. 

Los pedidos  procesados durante el día serán depositados en las agencias del courrier al  día  siguiente.
Su producto llegará al domicilio que nos haya  indicado dentro de un periódo de 48 horas en los distritos de Lima
Para ciudades y capitales a nivel nacional, llegarán en un periodo de 72 horas.
Para  zonas alejadas de capitales a nivel nacional, pueden tardar un par de días más.

Si registró su pedido  un día Sábado o Domingo,  será depositado en el courrier el día Lunes.
Si al día siguiente de su pago resultare feriado, haremos el envío el primer día útil laborable.

Si su pedido es muy urgente, procuraremos  coordinar la entrega de forma personal con un costo adicional.
El servicio de visita a domicilio tiene un costo adicional de 15 soles para  una dirección dentro del perímetro a Lima metropolitana. Antes de considerarlo, consultenos la disponibilidad.

Los gastos de envío  NO se encuentran incluidos en los precios de nuestros productos en ningún caso.

En el caso de presentarse una dificultad en la entrega del pedido por dirección incorrecta o ausencia de personas en la dirección consignada, GORROS Y TURBANTES PERU contactará al cliente enviándole un e-mail o por teléfono para coordinar y poder concretar la entrega, asumiendo el cliente el costo de reenvío.

Acerca de los cambios

Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar el cambio por otro producto de igual o mayor precio, dirigiéndose vía correo electrónico a ventas@gorrosyturbantesperu.com siempre que lo comunique en las próximas 12 horas de recibido el pedido y  deberá el cliente  abonar la diferencia de los gastos que genere este nuevo envío.

Acerca de las devoluciones

Se efectuarán cambios por defectos de fabricación, o si el producto no fuera el modelo que solicitó el cliente en su orden.

El producto debe estar en perfectas condiciones, no mostrar señales de uso y contar con su respectiva boleta de venta o cargo firmado.  Una vez GORROS Y TURBANTES PERU lo  reciba y tras su verificación, le enviaremos la reposición de lo solicitado o, en su defecto, reintegrará el importe total en función de la forma de pago elegida.

Solo serán admitidas las devoluciones de los productos defectuosos por fabricación y envíos erróneos, siempre y cuando se comunique en un plazo no mayor de 12 horas siguientes a su recepción via correo electrónico a: ventas@gorrosyturbantesperu.com

Acerca de los reembolsos

Ante el eventual caso de agotamiento de stocks de alguno de los productos solicitados GORROS Y TURBANTES PERU se pondrá en contacto con el cliente para informarle de la falta de stock, o caso contrario coordinar una nueva fecha de entrega.

Si no pudiéramos surtir uno o todos los productos solicitados, le GARANTIZAMOS LA DEVOLUCION TOTAL del valor de su compra, aún cuando haya sido debitado de su medio de pago.

GORROS Y TURBANTES PERU
La Administración